FAQ – MISS COSMO

FAQs

Home / FAQs

All Categories

CosmoXperience

Sự kiện

Vé

Có bao nhiêu hạng vé?

+ −

– Đêm Bán kết có 4 hạng vé (Seated) gồm VVIP, VIP, Fanzone, Standard
– Đêm Chung kết Miss Cosmo 2025 – Lễ hội Sắc đẹp và Âm nhạc có 10 hạng vé gồm:
+ Vé ngồi: VIP Lounge, Cosmo (VVIP), Sun (VIP 1), Moon (VIP 2), Neptune, Earth và Venus.
+ Vé đứng: Unicorn, Rising và Impact.

Tôi có thể chọn chỗ ngồi cụ thể không?

+ −

Theo quy định, khán giả sẽ chọn được zone (khu vực), đối với các hạng vé ngồi số ghế sẽ được phát tự động theo sơ đồ của BTC, đối với các hạng vé đứng sẽ không phân biệt vị trí.

Vé được phát hành dưới hình thức nào?

+ −

Khi mua vé thành công, khán giả sẽ nhận được email có đính kèm file vé PDF (chứa mã QR) đồng thời mã QR cũng hiện trong tài khoản mua vé. Bạn có thể sử dụng mã QR này để check-in, lưu ý bảo mật mã QR của mình, mỗi mã QR chỉ được check-in 01 lần

Tôi có thể chuyển nhượng vé cho người khác không?

+ −

Có thể. Nếu vé chưa được check-in, bạn có thể sử dụng tính năng “Tặng vé” trên ứng dụng 1ZONE.
– Người tặng: Truy cập ứng dụng 1ZONE, đăng nhập bằng email đã sử dụng để mua vé, chọn vé cần tặng và điền thông tin người nhận.
– Người nhận: Tải ứng dụng 1ZONE, đăng nhập bằng email nhận vé để nhận vé.

Lưu ý: mỗi vé sẽ chỉ được tặng 01 lần, nếu đã tặng rồi sẽ không tặng được tiếp.
Nếu bạn gặp khó khăn ở bước nào có thể liên hệ theo những cách sau:
– Hotline/Zalo: 08 3233 8688 (1ZONE)
– Whatsapp: +84 83233 8688 (Eventista)
– Email: support@eventista.vn

Tôi không nhận được vé / bị lỗi thanh toán phải làm sao?

+ −

– Sau khi mua vé thành công, vé sẽ được gửi về email mà bạn đã sử dụng để mua. Ngoài ra, vui lòng kiểm tra cả thư mục Spam/Junk trong email.
– Mã QR vé cũng sẽ được hiển thị trong tài khoản vé trên website hoặc ứng dụng 1ZONE.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được vé vui lòng liên hệ chúng tôi theo những cách sau:
– Hotline/Zalo: 08 3233 8688 (1ZONE)
– Whatsapp: +84 83233 8688 (Eventista)
– Email: support@eventista.vn.

Vé có được hoàn hoặc hủy không?

+ −

Không. Tất cả các vé đã được mua và thanh toán không thể hoàn, hủy hoặc đổi hạng, trừ trường hợp chương trình bị hoãn hoặc hủy theo thông báo chính thức từ Ban Tổ chức.

Tôi có thể mua bao nhiêu vé một lần?

+ −

Mỗi giao dịch, bạn có thể mua tối đa 10 vé cho mỗi khu vực (zone) và không giới hạn số lượng giao dịch.

Có giảm giá hoặc ưu đãi nhóm không?

+ −

Tùy thời điểm, chương trình có thể áp dụng ưu đãi Early Bird, mã giảm giá, Combo vé nhóm hoặc các khuyến mãi theo hạng vé. Thông tin chi tiết về các ưu đãi sẽ được cập nhật trên fanpage chính thức của Miss Cosmo.

Tôi có cần in vé ra không?

+ −

Không cần. Bạn có thể xuất trình QR code trong email vé hoặc mã QR trong tài khoản vé trên website hoặc ứng dụng 1ZONE.

CosmoXperience là gì?

+ −

CosmoXperience là gói trải nghiệm thành viên độc quyền dành cho người hâm mộ sắc đẹp, hoạt động theo hình thức đăng ký trả trước để nhận ưu đãi và quyền lợi dài hạn. Với 7 hạng mức thành viên gồm Impact, Unicorn, Star, Stellar, Premium, Elite và Infinity, người dùng có thể chủ động tham gia mọi sự kiện trong khuôn khổ Miss Cosmo 2025, đồng thời nhận quà tặng cùng các đặc quyền và ưu tiên tăng dần theo từng cấp độ thành viên

Truy cập: https://cosmoxperience.com để biết thêm thông tin chi tiết

Có những hạng thành viên nào?

+ −

Hiện có 7 hạng: Impact, Unicorn, Star, Stellar, Premium, Elite và Infinity
– Mỗi hạng có quyền lợi và giới hạn riêng.

Truy cập: https://cosmoxperience.com để biết thêm thông tin chi tiết

Làm sao để đăng ký?

+ −

Bạn có thể mua vé trực tiếp tại https://cosmoxperience.com trong thời gian mở bán chính thức.
Hướng dẫn: Truy cập https://cosmoxperience.com, đăng nhập/đăng ký tài khoản, chọn hạng thành viên, điền thông tin và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

Quyền lợi của thành viên gồm những gì?

+ −

Tùy theo hạng thành viên, bạn sẽ nhận được các quyền lợi khác nhau, bao gồm:

– Vé tham dự Đêm Bán Kết và Đêm Chung kết Miss Cosmo 2025 – Lễ hội Sắc đẹp & Âm nhạc, cùng các sự kiện độc quyền trong khuôn khổ cuộc thi.
– Bộ Merchandise Miss Cosmo độc quyền.
– Cosmo Tour: trải nghiệm hậu trường và rehearsal Đêm Chung kết.
– Fast Track tại các sự kiện Miss Cosmo.
– Tham dự thảm đỏ tại các sự kiện trong khuôn khổ Miss Cosmo 2025.
– Exclusive Fan Meeting cùng top 2 Miss Cosmo 2024.
– Cùng nhiều đặc quyền và ưu đãi mua sắm hấp dẫn khác.

Truy cập https://cosmoxperience.com để biết thêm thông tin chi tiết.

Tôi có thể mua nhiều hơn 1 gói không?

+ −

Có, bạn có thể mua nhiều gói. Tuy nhiên, mỗi gói cần đăng ký bằng một email khác nhau, và quyền lợi sẽ được áp dụng đầy đủ theo từng gói bạn đã mua.

Tôi có thể chuyển nhượng gói membership cho người khác không?

+ −

Không. Mỗi tài khoản thành viên gắn liền với thông tin cá nhân đã đăng ký.

Membership có thời hạn bao lâu?

+ −

Gói membership có thời hạn 1 năm kể từ thời điểm mua.

Tôi cần hỗ trợ thêm thì liên hệ ở đâu?

+ −

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua những cách sau:
– Hotline/Zalo: +84 83233 8688 (1ZONE)
– Whatsapp: +84 83233 8688 (Eventista)
– Email: support@cosmoxperience.com
hoặc nhắn tin trực tiếp qua fanpage chính thức Miss Cosmo

Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?

+ −

– Đối với khách hàng tại Việt Nam: bạn có thể thanh toán bằng chuyển khoản (tất cả các ngân hàng và ví điện tử), Ví ZaloPay hoặc thẻ tín dụng.
– Đối với khách quốc tế: bạn có thể thanh toán bằng Credit/Debit Card.

Đêm Chung kết diễn ra khi nào, ở đâu?

+ −

Đêm Chung kết Miss Cosmo 2025 – Lễ hội Sắc đẹp và Âm nhạc sẽ được diễn ra vào ngày 20.12.2025 tại Công viên sáng tạo – Creative Park Đường Lương Định Của, Phường An Khánh, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chương trình có được phát sóng trực tiếp không?

+ −

Có. Cả hai đêm sẽ được truyền hình trực tiếp và phát sóng online qua các nền tảng chính thức của Miss Cosmo. Ngoài ra, Đêm Chung kết Miss Cosmo 2025 – Lễ hội Sắc đẹp & Âm nhạc sẽ được phát sóng toàn cầu trên kênh AXN.

Nếu chương trình hoãn hoặc dời lịch, vé có còn hiệu lực không?

+ −

Có. Trong trường hợp chương trình bị hoãn hoặc thay đổi thời gian, vé đã mua vẫn được bảo lưu và vẫn có giá trị cho ngày diễn ra sự kiện mới.
Nếu bạn không thể tham dự vào thời gian mới, Ban Tổ chức sẽ công bố chính sách hỗ trợ cụ thể theo quy định.

Sự kiện diễn ra ngoài trời, nếu trời mưa thì sao?

+ −

Sự kiện sẽ diễn ra theo kế hoạch, trừ trường hợp thời tiết cực đoan ảnh hưởng đến an toàn. Ban Tổ chức sẽ có phương án dự phòng hoặc dời lịch (nếu cần) và thông báo chính thức đến khán giả qua các kênh truyền thông của Miss Cosmo.
Khán giả được khuyến khích mang áo mưa nhẹ và không sử dụng dù hoặc ô lớn trong khu vực khán đài để đảm bảo tầm nhìn chung.